Гарантия и сервис

По закону бесплатное обслуживание и устранение поломок является обязательным условием сотрудничества с частными и корпоративными клиентами. Договор предусматривает ответственность за качество изготовления конструкции и выполнение монтажных работ. Период составляет - до 10 лет. Сколько лет предоставляется в конкретном случае, можно узнать у наших менеджеров, поскольку срок зависит от типа профильной системы, ее технических параметров.

ГАРАНТИЯ НА МОНТАЖ ОКОН ПВХ

Наша компания использует качественные немецкие системы Rehau – надежного производителя, мы аккуратно доставляем изделия к месту установки и производим монтаж по технологии и с использованием специнструмента и оборудования. Поэтому дефекты и ошибки практически исключены.

Мы бесплатно и быстро устраним недостатки, выявленные во время эксплуатации:

• связанные с материалом, из которого были изготовлены конструкции;
• с фурнитурой и уплотнителями;
• сварными и механическими швами;
• стеклопакетами, отливами, подоконниками.

Обязательства на распространяются на стекла, которые были разбиты по вине пользователя, попадание на пластик и стекла окалины во время сварки, другие дефекты, которые появились вследствие несоблюдения рекомендаций по эксплуатации и уходу, неаккуратного обращения, использования химически агрессивных средств.

ПОСТГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Умные окна предоставляют не только гарантийное обслуживание, но и постгарантийное, чтобы вы могли спать спокойно. Если у вас есть какие-то вопросы относительно установки или эксплуатации окон, вы можете связаться с нашими умными менеджерами и они обязательно вам помогут и ответят на все ваши вопросы.